En La Primitiva, BonoLoto y Lototurf se juega un número de reintegro que no puede usted elegir por sí mismo. ¿Sabe usted cómo se genera y cómo se le asigna su número de reintegro? .¿Cómo se asignan los reintegros a sus boletos en loteriasyapuestas.es?

1. Usted selecciona sus pronósticos en nuestra página
2. loteriasyapuestas.es tramita su apuesta directamente contra los Sistemas Centrales de juego de LAE
3. Los Sistemas Centrales asignan aleatoriamente un número de reintegro a su boleto, empleando los mismos algoritmos usados para los boletos jugados a través de terminales de la red de ventas
4. El número asignado pasa a formar parte de su resguardo virtual en loteriasyapuestas.es

De esta forma, su apuesta queda idénticamente registrada, reintegro incluido, en los Sistemas Centrales y en loteriasyapuestas.es, al igual que, cuando juega usted en un punto de venta físico, la apuesta en su resguardo en papel coincide al 100% con la registrada en los Centrales. Este funcionamiento no es posible sin una conexión directa entre usted y dichos Sistemas, y a su vez dicha conexión únicamente es posible bien a través de los terminales de juego en los puntos de venta, bien a través de loteriasyapuestas.es.

Esperamos haber contribuido a que conozca mejor el funcionamiento de nuestro sistema. De nuevo le animamos a opinar sobre este tema y a plantearnos otros de su interés, ya sea participando en esta misma página o en nuestra página oficial en Facebook. Tenga por favor en cuenta que estos canales están previstos para la discusión entre usuarios y no como vía para la resolución de incidencias individuales. Si este es su caso y se encuentra usted ante algún problema con el uso de loteriasyapuestas.es o alguna duda específica respecto a su operativa, podremos atenderle personalmente en nuestro Centro de Atención a Usuarios, único canal a través del cual se pueden solicitar operaciones como recordatorios de contraseña o desbloqueos de cuenta.