1. TITULARTASUNA.
www.loteriasyapuestas.es atariaren titularra Loterías y Apuestas del Estado (LAE) enpresa-erakunde publikoa da, Estatuaren Administrazio Nagusiaren Antolaketari eta Funtzionamenduari buruzko apirilaren 14ko 6/1997 Legearen 43.1.b) artikuluan aurreikusten denetako bat, eta Ekonomia eta Ogasun Ministerioari atxikita dago, Ogasun eta Aurrekontuetako Estatu Idazkaritzaren bidez; LAEren helbidea da: Capitán Haya kalea 53, 28020 Madril; eta IFK, Q2826028I. LAEren eginkizuna eremu nazionaleko loteriak eta jokoak, kirol apustuak eta ongintzazkoak, edozein modalitatetan, eta kirol ekitaldien emaitzen gainean egiten diren pronostiko lehiaketa guztiak kudeatu eta merkaturatzea da.
LAE esparru nazionaleko loteriak, kirol-apustuak eta ongintza izaera duten bestelako apustuak kudeatzeaz eta merkaturatzeaz arduratzen da.
Estatuak sari guztiak kobratzeko segurtasuna bermatzen du. Argitaratu dauden arau juridikoek arautzen dituzte jokoak, eta parte-hartzailearen eskubidea babesten dute eta sariak kobratzeko eta, hala balegokio, erreklamazioak aurkezteko bideak eskaintzen dituzte.
LAEk jakinarazten du ez duela hirugarrenik baimendu bere produktuak Internetez edo beste baliabide elektronikoren edo ikus-entzunezko baliabideren baten bidez saltzeko. Hau da Loterías y Apuestas del Estado erakundearen web-orri ofiziala. Horregatik, LAEk ez du bere gain hartuko hau ez den beste web-orri bat kudeatzen duten edo, nolabait ere, beste web-orri batzuetan parte hartzen duten erakundeen edo pertsonen jardueraren erantzukizuna.
LAEk bere eskubide eta interes zilegiak aldezteko egokiak iruditzen zaizkion ekintzak gauzatzeko eskubidea du, baldin eta hirugarren baten jarduerak nolabaiteko kaltea eragiten badio.
2. WEBaren XEDEA.
Ataria LAEren ekimena da eta helburu bikoitza du:
3.PRIBATUTASUNA, KOMUNIKAZIOAK ETA DATU PERTSONALEN BABESA.
3.1. Parte-hartzailearen pribatutasunaren babesa
LAE zure datu pertsonalen, parte hartzen duten jokoen (konbinazioak eta aukeratutako pronostikoak, kopurua, zozketak, datak eta abar), saririk badago sarien ordainketaren eta transakzio ekonomikoen pribatutasuna mantentzeko konpromisoa hartzen du, datu pertsonalak babesteko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoan eta araudi osagarrian ezarritakoa beteaz. Datu horiek zuk jokoetan parte hartzea kudeatzeko baino ez dira erabiliko eta jokoen kudeaketa operatibo eta komertziala bideratzeko.
Datuak isilpekotzat joko dira eta ez zaizkie hirugarrenei inoiz ere emango, jokoak egiteko izan ezik, eta horrek barne hartzen ditu banketxeak, produktua kobratzeko, eta, dagokionaren arabera, sariak ordaintzeko; gainera, 3.000 eurotik gorako sarien kasuan, eta legearen aginduz, Zerga Administrazioko Estatu Agentziari (AEAT) jakinaraziko zaio.
Datu pilatuak, eta datu pertsonaletatik guztiz bereizita, besterik ez da erabiliko jokoa kudeatzeko eta jokoaren sektoreko estatistikak edo txosten edo oroitidazkiak egiteko.
3.2. Zure neurriko komunikazioak
LAEk konpromisoa hartzen du jokoan parte hartzea dela-eta behar-beharrezkoak diren jakinarazpenak baino ez dizkizula bidaliko, eta, jokoei buruzko merkataritza informazioa edo bestelako informazioa, erregistratzeko prozesuan espres eskatu duten parte-hartzaileei baino ez diela bidaliko.
Jokoetan parte hartzeaz erabiltzailearekin egiten den komunikazio guztia posta elektronikoz edo eskuko telefonoko mezuen bidez egingo da, baina kasu berezietan baliteke beste bide batzuk erabiltzea; kasu horietan lehenengo neurria mezuaren jasotzailearen identitatea egiaztatzea izango da.
Erabiltzaileak edozein unetan eta doan hartu ahal izango du alta edo baja, webgunean duen kontu pertsonalaren bidez, “Nire profila”orrialdean sartuta.
3.3. Datu pertsonalen tratamendua
Parte-hartzaile izan nahi baduzu bakarrik eman beharko dituzu datu pertsonalak. Beraz, web kanal honek ez du biltzen ez biltegiratzen bisitarien datu pertsonalik.
Ez da daturik hartuko zuk jakin eta baimendu barik. LAEk ez du begiz jota datuak hirugarrenei lagatzea. Nolanahi ere, LAEk inoiz ez dizkio datuok hirugarrenei lagako aurretiaz Parte-hartzailearen onespen adierazia izan gabe. Hala ere, zerbitzua emateko ezinbesteko datuak kanpoko erakundeekin trukatu behar dira: finantza sistemako erakundeekin, kobratzeko eta ordaintzeko, eta, legearen aginduz, AEAT agentziarekin, sari handiagoen berri emateko.
LAEk langintza profesionalik onenari jarraituz eta informazioaren segurtasuna kudeatzeko estandarrik onenak erabiliz tratatzen ditu datuok, bai datuen osotasuna bai isilpea ziurtatzerakoan.
LAEk zehatz-mehatz betetzen du Espainian indarrean dagoen legedia, eta bereziki Parte-hartzaileen datu pertsonalen tratamenduari dagokiona: datu pertsonalak batzea eta ondoren tratatzea Datu Pertsonalak Babesteko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoak (aurrerantzean, DBLO) eta araudi osagarriak (besteak beste, abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoa Garatzeko Arautegia Onartzen duen abenduaren 21eko 1720/2007 Errege Dekretuak) ezarritakoaren mendean dago.
Zehazki, eta tratamendu aurreko informazio beharra betetzeko, Parte-hartzaile bakoitzari datuak eskatzen zaizkionean informazio hau ematen zaio:
Datu pertsonalak, sarbiderako eta web kanala erabiltzeko, altako formularioa betez eta, iradokizunak eta/edo erreklamazioak bidaltzeko, kontaktukoa betez biltzen dira.
902 48 18 18 zenbakiaren bidez ere jaso daitezke datu pertsonalak.
LAEk baztertu egingo ditu adingabe emantzipatu gabeek edo jarduteko legezko gaitasunik ez duten pertsonek emandako datuekin jasotzen dituen komunikazio guztiak, guraso, tutore edo legezko ordezkarien onespenik ez badute, indarrean dagoen legediak ez baitu uzten datu pertsonalak bildu edo tratatzea horien onespenik gabe.
4. SEGURTASUNA ETA ZERBITZUA.
LAEk kanal berri hau jartzen du Erabiltzailearen esku, ofizial bakarra Interneten, saltokietako betiko operazioen berme eta funtzionaltasun berberak dituela.
LAEk ezin du inola ere bermatu jendeak kudeatzaile autonomoei agintzen dizkien parte hartze aginduen amaiera ona.
LAEk segurtasunez zaintzen eta prozesatzen ditu, muturretik muturrera, erabiltzailearen datu pertsonalak, bere bankuko datuak eta kreditu txartelarenak, ordainketen transakzioak eta sarien kobrantzenak, eta osotasuna (informazioa ez dadila hondatu), isilpekotasuna (jakin behar duenak bakarrik jakin dezala) eta eskuragarritasuna (behar denean eskuragarri egon dadila) ziurtatzen ditu.
Zenbait xehetasun:
Aurrekoa gorabehera, LAEk Interneteko erabiltzaileei gogoratzen die Internet ez dela beti espero litekeen edo itxuraz dirudien bezain segurua.
Erabiltzaileak Internet darabilenean gorabeherarik jasan ez dezala LAEk ezin ziurtatu badezake ere, LAEk konturik handiena du bere eragiketa eta sistemetan, ahal den neurrian disfuntziook saihesteko. Izan ere, sistemaren kontzepzioak bermatu egiten du saria dagokien Parte-hartzaileek bakarrik jasotzen dituztela sariok.
Hala ere, LAEk ezin du ezer egin Parte-hartzaile baten datuen edo beste elementu batzuen isilpekotasuna gordetzeko, Parte-hartzaileak berak ez badu bere erabiltzaile izena eta pasahitza isilpean gordetzen. Interneten arriskuak daudenez, LAEk erabiltzaileari autobabes neurri egokiak hartzeko gomendatzen dio, batez ere neurri teknikoak eta jokabidezkoak, nortasuna ordezkatzeko edo komunikazioa urratzeko arriskuen aurrean. Adibide gisa:
Harreman kanal hau erabiltzean esperientziarik onena izateko, Parte-hartzaileari baliabide tekniko hauek erabiltzea gomendatzen diogu:
Ez dago beharkizunik edo murrizketarik erabilitako ordenagailu edo sistema eragileei dagokienez.
5. ERABILTZEKO BALDINTZAK.
Aurrerago adierazten diren jarraibide eta baldintzek arautzen dute Atarirako sarbidea eta Atariaren erabilera.
"Ataria" deitzen den horretan –adibide moduko zerrenda da, ez da inola ere zerrenda itxia– testuak, grafikoak, irudiak, animazioak, musika, bideoak, soinuak marrazkiak, argazkiak, aplikazio informatikoak, datu-baseak, html kodea eta beste lan batzuk eta, oro har, edozein bide edo euskarriren bidez –ukigarria edo ukiezina, gaur egun dagoena edo etorkizunean asmatuko dena– adierazitako sorkuntza guztiak sartzen dira, Jabetza Intelektualari buruzko Legearen Testu Bateginaren edo etorkizunean horren ordez ezar litekeenaren arabera jabetza intelektualekoak izan daitezkeen ala ez alde batea utzita.
Ataria espainiarrak diren eta lurralde nazionalean bizi diren herritarrei zuzenduta dago, adinez nagusiak (edo adingabe emantzipatuak) izan behar dute; ez da baimenduko beste egoera batean dauden pertsonen altarik. LAEk arren eskatzen die emantzipatu gabeko adingabeei zerbitzuan alta ez eskatzeko.
Erabiltzailea izateko atarian zehaztutako erregistro-prozesua jarraitu behar da. Erabiltzaileak bere burua identifikatu egin behar du prozesuaren segurtasuna eta, batez ere, sariak lortu dituen pertsonari ordainduko zaizkiola bermatzeko. Atarian bisitari gisa sartzeko ez dago datu pertsonalik erregistratu beharrik, posta elektronikoaren helbidea baino ez da adierazi beharko aldian behin informazioa igortzea nahi bada.
Atarian sartze hutsak eta/edo Atariko edukiak ikusteak edo zerbitzuak erabiltzeak esan nahi du erabiltzaileak berariaz onartzen dituela erabiltzeko baldintza orokor hauek guztiak. Parte-hartzaileak ez baditu baldintza orokor hauek edo, hala balegokio, zerbitzu eta/edo eduki jakin baten erabilera arautzen duten baldintza bereziak onartzen, ez du sartu behar Atarian, ez dagokion zerbitzuan eta/edo edukian.
Oro har, Atariaren bidez eskainitako eduki eta zerbitzuak gaztelaniaz nahiz gainerako hizkuntza autonomikoetan, hau da, euskaraz, katalanez, valentzieraz eta galegoz egongo dira. Webgunea erabiltzeko baldintzen eta webgune honetan biltegiratutako eta/edo jasotako gainerako lege-testuen artean kontraesanen bat balego, gaztelaniazko bertsioa lehenetsiko da.
Atarian sartzeko konexioak eragindako gastuak edo telefonoz sareratzeko konexioaren kostua erabiltzaileak ordainduko ditu.
Parte-hartzaileak segurtasun-neurri tekniko egokiak hartuko ditu Interneten sartzeko eta, bereziki, Atarian sartzeko baliatzen duen informazio-sisteman, artxibo eta ekipo informatikoetan, ekintza ez guragarriak saihesteko, jabetu behar baitu Internet erabiltzeak arriskuak dituela.
5.1. Parte-hartzailearen eskubideak eta betebeharrak.
Pate-hartzaileak honako hau egin ahal izango du:
Erabiltzaileak inoiz ezingo du honelakorik egin:
5.2. LAEren eskubideak.
LAEk honako eskubide hauek ditu:
5.3. LAEren erantzukizuna salbuestea eta mugatzea.
LAE inoiz ez da kalte-galeren erantzule izango honako arrazoi hauengatik:
5.4. Jabetza intelektuala eta industriala.
Erabiltzaileak badaki Atariaren bidez eskainitako edukiak eta zerbitzuak –testuak, grafikoak, irudiak, animazioak, musika, bideoak, soinuak, marrazkiak, argazkiak, ohar guztiak, azalpenak, aplikazio informatikoak, datu-baseak eta html kodea (adibide moduko zerrenda da, ez da inola ere zerrenda itxia)– jabetza intelektualeko legeek babestuta daudela. Atari honen egile- eta ustiapen-eskubidea STLri dagokio. Atariko edukiei dagokienez egile- eta ustiapen-eskubideak LAErenak dira edo, hala balegokio, hirugarren erakundeenak, eta bi kasuetan jabetza intelektualari dagokionez indarrean dauden legeek babesten dituzte.
Atarian agertzen diren markak, izen komertzialak eta bereizgarriak LAE eta/edo STLren jabetzakoak dira, eta jabetza industrialaren arloan indarrean dauden legeek babesten dituzte.
Atariaren bidez zerbitzuak eskaintzeak edo edukiak argitaratzeak inola ere ez du inplikatuko legokiekeen jabetza intelektualeko eta industrialeko eskubideen titulartasunaren, osoaren edo zati baten, lagapena, uko egitea edo transmisioa.
Atari honen zati bakar bat ere ezin da kopiatu, banatu, transmititu, erreproduzitu, publikoki jakinarazi, eraldatu, ez osorik ez zati batzuetan, eskuzko sistema edo metodo batez, ez metodo elektroniko edo mekaniko batez (fotokopia, grabazioa edo informazioa bildu eta berreskuratzeko beste edozein sistema) gaur egun dauden edo etorkizunean asma daitekeen ezelako euskarriren bidez LAEren eta/edo STLren baimenik gabe. Atariko eduki osoa edo zatiren bat, edozein modalitatetan, erabili ahal izateko aldez aurretik baimena eskatuko zaio LAEri eta/edo STLri, eta dagokion baimena onartu egingo da, salbuespenak baldintza orokor hauetan erabiltzaileari aitortu eta onartutako eskubideetan ezarritakoa eta Atariaren bidez eskainitako zerbitzu eta/edo eduki jakin baten erabilera arautzeko LAEk eta/edo STLk ezarritako baldintza berezietan hala jasotakoa izango dira. Erabiltzaileak inola ere ezingo ditu erabili orrian dauden zerbitzuak eta edukiak beretzat ez bada, salbuespen bakarrak Atari honen erabilera-baldintza orokorretan ezarrita daudenak edo Atariaren bidez eskainitako zerbitzu eta/edo eduki jakin baten erabilera arautzeko LAEk eta/edo STLk ezarriko dituzten baldintza berezietan jasotakoak izango dira.
LAEren edo hirugarrenen jabetza intelektual eta industrialeko eskubideak urratu dituen Atariaren parte-hartzaileari zuzenean edo zeharka salagarri zaion jarduera edo omisio errudun edo zabarrak –beretzat onuraren bat izan edo ez izan– LAEri kalteak, galerak, obligazio solidarioak, edozein eratako gastuak, zigorrak, neurri hertsatzaileak edo isunak eragingo balizkio, edozein erreklamazio, demanda, ekintza, auzi edo prozeduraren bidez, zibila, penala edo administratiboa izan, eraginda ere, LAEk eskubide osoa izango du erabiltzailearen kontra jotzeko, eskuera duen edozein lege-baliabide erabiliz, eta kalte-ordain gisa edozein kopuru eskatzeko, eta horien artean –adibide moduko zerrenda da, ez da inola ere zerrenda itxia– kalte moralak, sortutako kaltea eta eskuratu gabeko irabazia, publizitate-kostuak edo ordaindu beharko litzatekeen beste edozein eratakoak, kondena-epaien edo zigorren zenbatekoak, atzerapenak eragindako interesak, kontrako alderdiarentzat bi kopuruen finantzazioak eragin lezakeen kostua, epaiketaren kostuak eta defentsaren kostua lehen aipatutako arrazoiengatik demandatua izan daitekeen edozein prozesutan, hain zuzen ere, zerbait egiteagatik edo ez egiteagatik eragindako kalte eta galerengatik, Zuzenbidean dagokion beste edozein ekintza gauzatu ahal izateari kalterik egin gabe.
5.5. Hiperestekak.
Interneteko beste atari bateko beste web-orri batetik LAEren Atariko edozein orritara jotzeko hiperesteka bat egin nahi duten edo egiten duten pertsonek edo erakundeek honako baldintza hauek onartuko dituzte:
5.6. Estekak.
LAEk ez du LAEren Atarira jotzeko esteka bidez lotutako hirugarrenen web-orrietako edo zuzenean Atariaren administratzaileak kudeatzen ez dituen orrietako informazioari buruzko inolako erantzukizunik.
Atari honetan agertzen diren esteken eginkizun bakarra informazioa ematea da, eta inola ere ez da destinoko lekua bisitatzeko iradokizuna, gonbidapena edo gomendioa.
Atariko zerbitzuetako batzuk erabiltzeko parte-hartzaileek LAEri aldez aurretik datu pertsonal batzuk eman behar badizkio, LAEk datu horiek bere Pribatutasun Politikan zehaztutako baldintzapean eta helburuetarako erabiliko ditu.
5.7. Iraupena eta bukaera.
Atarian eskaintzen den zerbitzuak eta gainerako zerbitzuek iraupen mugagabea dute hasiera batean. Dena den, LAEk baimena du Atariko zerbitzua eta/edo beste edozein zerbitzu edozein unetan bukatutzat emateko edo eteteko, hartarako ezarritako Baldintza Bereziei kalterik egin gabe. Zentzuz posible izango balitz, LAEk aldez aurretik jakinaraziko luke Atariko zerbitzua eta gainerako zerbitzuak bertan behera geratu direla edo eten egin direla.
5.8. Deuseztasuna eta deuseztagarritasuna.
Baldintza orokor hauetako edo, hala dagokionean, zerbitzu eta/edo eduki jakin baten erabilera arautzen duten baldintza berezietako edozein klausula, osoa edo zati bat, deuseztagarria edo deuseza bada, deuseztasun edo deuseztagarritasun horrek ez du eraginik izango beste klausula batzuen balioan, eta eraginkortasun eta balio osoa izaten jarraituko dute deuseztasuna edo deuseztagarritasuna alegatu duen aldeak egiaztatu ezean deuseza edo deuseztagarria jo den klausularik gabe ezingo direla bete baldintza hauekin bete nahi diren helburuak.
5.9. Ezargarri den araudia eta jurisdikzioa.
Baldintza orokor hauek Espainiako legeriaren arabera gauzatu dira. Aldeek, euren eskubidea erabiltzeari berariaz uko eginda, Madril hiriburuko epaitegi eta auzitegietara joko dute sor daitekeen edozein arazo edo gatazka ebazteko.