La L.A.E. posa a disposició del participant aquest nou canal, únic oficial per Internet, amb les mateixes garanties i funcionalitats que la seva operació tradicional en els punts de venda.

Un cop hagi rebut la confirmació de la seva participació, que s⿿emet immediatament en línia amb els sistemes centrals de joc, sabrà amb certesa que les seves combinacions i pronòstics participen en el sorteig o concurs, amb la garantia de la L.A.E..

La L.A.E. no pot garantir en cap cas el bon fi de mandats de participació que el públic pugui encarregar a gestors autònoms.

La L.A.E. custòdia i processa de manera segura, punt per punt, totes les dades personals de l⿿usuari, les seves dades bancàries i de targeta de crèdit, les seves transaccions de pagaments i cobraments de premis, i assegura els aspectes d⿿integritat (que la informació no es malmeti), de confidencialitat (que només la conegui qui l⿿hagi de conèixer) i de disponibilitat (que estigui disponible quan es necessiti).

Alguns aspectes de detall:

• Tota la informació en trànsit des de l⿿equip del participant fins a les instal.lacions tècniques d⿿Internet de la L.A.E. es realitza de manera xifrada, tot seguint l⿿esquema habitual (suportades en el seu navegador d⿿Internet, fent servir el protocol criptogràfic ⿿SSL⿝, que activa el ⿿cadenat⿝ del navegador) que s⿿activa gràcies a l⿿ús d⿿un certificat de servidor emès a favor de la L.A.E. per la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).
• El sistema de pagament amb targeta de crèdit/dèbit emprat incorpora ⿿Pagament segur per Internet⿝, o també conegut com a 3Dsecure que garanteix el pagament amb la targeta al seu titular únicament i exclusiva.
• L⿿aplicació web s⿿ha dissenyat per tal d⿿evitar deixar rastres de la informació transmesa en el seu ordinador, de manera que pugui accedir al servei des de qualsevol lloc, en principi, sense por. No obstant això, l⿿equip pot estar configurat per a guardar les pàgines visitades, l⿿històric de visites, les contrasenyes facilitades, etc. Llevat que sigui un expert, li recomanem que utilitzi el servei únicament des d⿿equips de la seva confiança.
• L⿿aplicació web utilitza un mecanisme de control d⿿accés que requereix que identifiqui unes lletres ⿿difícils⿝, per tal de preservar que ningú no el pugui suplantar fàcilment. Una petita incomoditat que contribueix de manera essencial a preservar les seves dades i el servei.
• La custòdia de tota la informació que es realitza a les instal.lacions de la L.A.E. es registra i processa amb el suport d⿿equips i comunicacions d⿿alta disponibilitat, per tal que estigui sempre al seu servei.
• L⿿atenció al participant, des del Centre d⿿Atenció al Participant, efectuada per persones del grup L.A.E. especialitzades en els jocs i seguint procediments estrictament controlats i automatitzats, assegura que la informació es preservi en les condicions degudes.
• Tot això basat en una operativa professional d⿿acord amb els més moderns estàndards de seguretat de la informació (ISO 27mil i WLA-SCS:2006) i de gestió de la qualitat (ISO 9000).

No obstant això, la L.A.E. recorda als usuaris d⿿Internet que Internet no és sempre tan segura com seria d⿿esperar o com aparentment sembla.

Malgrat la L.A.E. no pot evitar que el participant pugui patir algun tipus d⿿incident en l⿿ús d⿿Internet, la L.A.E. pren les màximes precaucions en les seves operacions i sistemes per tal d⿿evitar, tant com sigui possible, disfuncions. De fet, la concepció del sistema garanteix que els premis només els perceben els participants a qui els correspon el premi.

Això no obstant, la L.A.E. no pot fer res per preservar la confidencialitat de les dades d⿿un determinat participant o altres elements si l⿿esmentat participant no té cura de la confidencialitat del seu nom d⿿usuari i contrasenya. A causa de l⿿existència de riscs a Internet, la L.A.E. recomana al participant que prengui les mesures adequades d⿿autoprotecció, fonamentalment de caràcter tècnic i de comportament, davant els riscs de suplantació de la personalitat o de violació de la comunicació. Per exemple:

• Pel que fa al seu equip i en la mesura que resulti necessari, es recomana que utilitzi les últimes versions dels programes informàtics, ja que hi incorporen majors mesures de seguretat per tal de protegir la confidencialitat i la integritat de les seves dades, i que revisi adequadament les opcions de configuració, per exemple, per tal d⿿evitar que el seu navegador faciliti involuntàriament el seu nom d⿿usuari, contrasenya o adreça de correu en els servidors web a què accedeix i que la sol.liciten.
• Pel que fa al seu comportament, es prega que accedeixi a la web de la L.A.E. escrivint l⿿adreça web personalment i no utilitzar hiperenllaços o favorits no fiables, per tal d⿿evitar determinats enganys i que mai faciliti per correu electrònic o per telèfon les seves dades d⿿accés o personals i s⿿asseguri que truca per telèfon al número del Centre d⿿Atenció al Participant.

Per a la millor experiència en l⿿ús d⿿aquest canal de relació, es recomana al participant que utilitzi els següents mitjans tècnics:

• Navegador: Internet Explorer 6 o superior, Mozilla 2.0.0.10 0 o superior.
• Resolució de pantalla recomanada: 1.024x768
• Per tal de veure alguns continguts, caldrà el connector Adobe Flash.
• Per a consultar alguns dels documents caldrà tenir instal.lat el connector Adobe Reader.
• Ha de tenir activades en el seu navegador les opcions de Java i Javascript.
• Ha de tenir habilitades les cookies en el seu navegador.

No hi ha cap requisit ni restricció amb referència a l⿿ordinador o el sistema operatiu que s⿿utilitzi.