Loterías y apuestas

Visualización de contenidos Flash

Para ver algunos de los contenidos y poder rellenar los boletos de apuesta de los juegos, es necesario tener instalado y habilitado el plugin Adobe Flash Player en el navegador. Puedes instalar el plugin desde la siguiente dirección web:

http://get.adobe.com/es/flashplayer/

Los navegadores que tienen este plugin instalado no requieren ninguna configuración extraordinaria ya que generalmente permiten visualizar correctamente este tipo de contenidos.

No obstante, si experimentas problemas porque te aparece un mensaje indicando que debes tener instalado el plugin de Flash, esto puede ser debido a la configuración de seguridad de tu navegador, a que tengas deshabilitados el plugin o la ejecución de Javascript, ya que para la carga los flashes de los boletos el navegador necesita utilizarlos.

A continuación, te ofrecemos la información necesaria para que puedas comprobar y modificar estas opciones en algunos de los principales navegadores web:

• Internet Explorer:
  • Nivel de seguridad “Medio-alto”: cuando el nivel de seguridad no permite ejecutar controles ActiveX aparece una barra en la parte superior del navegador informando de este hecho. Esto ocurre cuando está activado el nivel de seguridad Alto en las “Opciones de Internet”. Tú mismo podrás comprobar el nivel de seguridad que tienes seleccionado en tu navegador accediendo en el menú principal a la opción “Herramientas” > “Opciones de Internet”. Al hacerlo, el navegador te abrirá una nueva ventana en la que deberás pulsar sobre la pestaña Seguridad. En la zona “Internet” puedes configurar el nivel de seguridad que deseas emplear con tu navegador. Para navegar por la web de LAE es suficiente establecer el nivel “Medio-alto” de seguridad para esa zona ya que esto permite la ejecución de controles ActiveX además de la ejecución de comandos JavaScript.
  • Habilitar Plugin de Flash: con el menú principal pulsa sobre “Herramientas” y acceda a “Opciones de Internet”, el navegador te abrirá una nueva ventana en la que deberás pulsar sobre la pestaña “Programas” y posteriormente sobre el botón “Administrar complementos”. Al hacerlo, se te abrirá una nueva ventana donde se muestran los complementos utilizados por Internet Explorer. En el listado de complementos busca y selecciona “Shockwave Flash Object”. Puedes proceder a habilitar este complemento con la utilidad “Configuración” que se ofrece debajo de la lista de complementos. Para que la nueva configuración tenga efecto deberás reiniciar el navegador (cerrar y volver a abrir) y acceder de nuevo a loteriasyapuestas.es.

• Mozilla Firefox
  • Activar Plugin de Flash: en el menú principal pulsa sobre “Herramientas” y accede a “Complementos”, el navegador abrirá una nueva ventana en la que deberás pulsar sobre el icono “Plugins”. En el listado de complementos busca y selecciona “Shockwave Flash”. Puedes proceder a activar este complemento con el botón que se ofrece en la zona inferior derecha del complemento seleccionado.
  • Activar Javascript: seleccione “Herramientas” en el menú de la parte superior y elige “Opciones”. En la nueva ventana que se te ha abierto selecciona “Contenido” en el panel superior. Selecciona la casilla “Activar JavaScript” y haz clic en el botón “Aceptar”.
  Para que la nueva configuración tenga efecto simplemente deberás actualizar (recargar) la página o acceder de nuevo a loteriasyapuestas.es

• Opera
  • Activar los Plugin y Javascript: pulsa F12 para acceder a las opciones inmediatas del navegador. Para visualizar correctamente los Flash de la web de LAE asegúrate de que estén activadas las casillas “Activar conectores” (Plugins) y “Activar JavaScript”. Una vez modificadas estas opciones deberás recargar la página si esto no ocurre de forma automática.
  • Si con estas indicaciones no consigues solucionar los problemas para visualizar los contenidos Flash puedes intentar desinstalar el plugin de Adobe Flash Player y volver a instalarlo desde cero. Para proceder a desinstalar el Plugin, Adobe ofrece una utilidad en la siguiente página:

http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=tn_14157