Loterías y Apuestas

Gaur egun indarrean dagoen araudiak, eman dizkiguzun datu pertsonalak dokumentuen bidez egiaztatzera derrigortzen gaitu: deskarga bat egin edo zure bankuko kontuan sari bat kobratu behar baduzu, edo 2019/3/28tik egindako karga guztiak batuz, 150 €-tik gorako zenbatekoa kargatu behar baduzu.

Horretarako, Identitatea Dokumentu bidez Egiaztatzeko gure Prozesura sartu beharko duzu zure erabiltzaile profilaren bidez (Nire Datuak -> Datu pertsonalak gure web Plataforman), edo IOS eta Androiderako gure App ofizialaren bidez

Zure dokumentazioa automatikoki egiaztatzeko bi aukera dituzu: 

1) Kamera duen gailu mugikor batekin abiarazi dezakezu, hau egiteko aukera ematen diguna: 

• Zure NAN/AIZren bi aurpegien argazkiak, erregistro prozesuan jakinarazi diren datuak zuzenak direla eta eguneratuak daudela baieztatu ahal izateko.
• Aurkeztutako dokumentuaren jabea zarela baieztatzen duen zure aurpegiaren bideo bat (dokumentazioaren argazkiarekin alderatuta), eta derrigorrezko kontsumitzaileen babesa bermatzea ahalbidetzen diguna, bereziki adingabeak diren eta gehiegizko kontsumoak dituzten parte-hartzaileen kasuan. 

2) Zure PC edo edozein gailu mugikorretik ere abiarazi dezakezu, hau erantsiz:

• NAN/AIZren bi aldeen argazkiak, aurreko aukeraren helburu berarekin.
• Zure aurpegiaren kalitate oneko argazkia, goian deskribatutako aukeraren bideoaren helburu berarekin.

Gure prozesuak, automatikoki, aurkeztutako informazioa erregistratze-prozesuan adierazitako datu pertsonalekin bat datorrela egiaztatuko du eta, une horretatik aurrera, kargei, deskargei eta sarien ordainketei dagozkien mugak kenduko dira.

AIZ batekin erregistratzen bazara eta argazkirik gabeko nortasun-agiri bat baduzu, Dokumentuen bidezko Identitatearen Egiaztapen-Prozesu automatikoan zehar, aurkezten ari zaren dokumentua zure nortasuna egiaztatzeko nahikoa ez dela ikustean, nola jokatu azalduko dizugu eta zure identitatearen egiaztapena eskuz egin ahal izango duzu.

Orokorrean, prozesu hau era automatizatuan egiten da, zure erosotasunerako. Izan ere, hasten denetik amaitu arteko denbora minimizatzen du, baina prozesuan zehar arazoren bat baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke, eta laguntzen saiatuko gara, 900 29 41 05 telefono-zenbakiaren bitartez.

Baliteke prozesu hau behin baino gehiagotan egin behar izatea, lehenagotik eginik izan arren, aurkeztutako dokumentazioa edo informazioa zaharkituta gera daiteke eta.

Jokoaren Ordenazioko Zuzendaritza Orokorrak, egun indarrean dagoen araudiaren bitartez, lineako joko operadore guztiei haien jokalarien dokumentu bidezko egiaztapena egitera behartzen ditu, iruzurra eta adin txikikoek beste norbaiten datuekin sartzea galarazteko. Loterías del Estado jokoaren kudeaketa arduratsuarekin konprometituta izanik, arau hori zorroztasunez betetzen dugu eta modu proaktiboan egiten dugu lan alderdi horretan arazorik ez egoteko.