Loterías y Apuestas

Informació General sobre Joc Responsable i els possibles Riscos del Joc

El Joc

El joc és una experiència que s’ha incorporat com una activitat més entre les activitats d’oci, sense cap tipus de problema per a la majoria de persones i amb una important acceptació social. No obstant això, de la mateixa manera que el consum d’alcohol pot portar a l’alcoholisme o el consum recreatiu de drogues a la toxicomania, la participació en activitats de joc —almenys en algun tipus de jocs— pot portar, a un grup petit de subjectes vulnerables, al joc problemàtic o al joc patològic, les conseqüències del qual van més enllà de la persona directament afectada i afecten la família, l’entorn laboral i la societat.

Les investigacions al respecte han posat de relleu que aquests problemes amb el joc no es distribueixen a l’atzar, sinó que guarden una important relació amb el tipus de jocs i el grau de perillositat d’aquests, així com amb el comportament dels propis jugadors.

SELAE és conscient que el joc pot ser un problema per a una petita part dels jugadors en termes de seguir una conducta addictiva, per això SELAE promou un model de joc centrat en jugar responsablement i en la protecció dels menors i grups vulnerables, i ha implementat dins de tots els seus processos de negoci (des del disseny fins a la venda) les millors pràctiques en Joc Responsable de la European Lotteries. SELAE és auditat regularment per una entitat externa per garantir de manera independent que compleix aquestes bones pràctiques.

Què és el joc patològic?

El joc patològic és un trastorn de conducta, reconegut com a tal per l’Organització Mundial de la Salut (OMS), que l’any 1992 va definir com un trastorn caracteritzat per la presència d’episodis freqüents i reiterats de participació en jocs d’apostes, els quals dominen la vida de la persona malalta en detriment dels seus valors i obligacions socials, laborals, materials i familiars; aquesta conducta persisteix i sovint s’incrementa malgrat les conseqüències socials adverses, com la pèrdua de fortuna personal, el deteriorament de les relacions familiars i situacions personals crítiques.

L’any 2013 l’Associació Americana de Psiquiatria (APA en anglès) va establir la ludopatia com una addicció sense substància, per les seves similituds en l’expressió clínica, origen, comorbiditat física i tractament amb la resta d’addiccions a l’alcohol, tabac i drogues il·legals.

Per a les persones amb aquest trastorn, han adquirit un hàbit del qual se senten incapaços de desprendre’s i el plaer de jugar es converteix per a ells en una sensació de malestar i continuen jugant malgrat els repetits esforços per controlar, aturar o disminuir el seu comportament.

Senyal d’indicadors de risc

Hi ha determinats senyals que ens alerten de tenir una conducta de risc en relació amb el joc, entre elles hi ha:

En cas de reconèixer-se en 4 o més dels senyals abans indicats, hauria d’acudir a un especialista que el pugui ajudar.

Impacte del Joc problemàtic

Mites i veritats sobre el joc

MITO: "Si continuo jugant, la meva sort canviarà i podré recuperar els diners que he perdut".

VERITAT: Les possibilitats de guanyar no canvien perquè juguem més, ja que el resultat cada vegada que juguem és independent de les apostes realitzades anteriorment: les teves possibilitats de guanyar no canvien amb el temps.

MITO: "Per poc encert, la propera vegada guanyaré".

VERITAT: El resultat d’una aposta no està afectat per haver estat a punt d’encertar anteriorment.

MITO: "Si faig la meva aposta en aquest punt de venda, o amb aquest bolígraf, tinc més possibilitats de guanyar".

VERITAT: El resultat del joc MAI no depèn de les nostres supersticions.

MITO: "El meu coneixement sobre els números que han sortit augmenta les meves possibilitats de guanyar".

VERITAT: En els jocs de números, guanyar només depèn de la sort, no dels nostres coneixements o habilitats.

Què és el Joc Responsable

Són aquelles bones pràctiques, mesures i eines que s’implementen pels operadors amb l’objectiu de reduir o eliminar els impactes negatius que el joc té en algunes persones i especialment en els grups més vulnerables.

El compromís de Loteries amb el joc responsable es reflecteix en la implantació de les millors pràctiques de joc responsable i en les mesures adoptades. Des de l’any 2013 Loteries està certificada en l’estàndard de bones pràctiques de Joc Responsable de l’Associació de Loteries Europees (European Lotteries. EL). Anualment és auditat per una entitat externa per verificar el compliment d’aquesta associació.

https://www.european-lotteries.org/responsible-gaming-standards

El model de gestió de Joc Responsable de Loteries segueix els deu apartats definits en l’Estàndard de Joc Responsable de EL: Governança, formació d’empleats, minoristes, disseny de jocs, canals digitals, publicitat i màrqueting, derivació a prestadors de serveis de tractament, informació al jugador, diàleg amb grups d’interès, informe i certificació.

https://www.european-lotteries.org/european-gaming-standards