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¿Quién garantiza que cobraré mi premio?

La Orden del Ministerio de Economía y Hacienda 2566/2005, de 20 de julio, autoriza a Loterías y Apuestas del Estado a la comercialización y explotación de sus productos a través de internet o de otros medios interactivos.

SELAE no ha concedido ninguna licencia de comercialización de sus productos, a través de internet u otros canales online, a nadie.

SELAE explota estos juegos por sí misma y para ello ha creado su web y sus App oficiales, los únicos canales online donde se garantiza al 100% la realización de tus apuestas y el cobro de tus premios.

Por lo tanto, esta web y estas Apps son las únicas que aseguran que en el momento que tú realices la apuesta, ésta ha sido grabada en los Sistemas Centrales de gestión de juego sin la intervención de ningún intermediario de forma automática y participa así en los sorteos de Loterías del Estado.

 

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Al jugar directamente con Loterías, estás beneficiándote de la garantía del Estado directamente. SELAE pertenece al Ministerio de Economía y Hacienda y, por lo tanto, no hay ningún intermediario entre tú y la garantía que te ofrece el Estado en cuatro puntos principalmente:

1.       Garantizar que cuanto tú realizas tu apuesta, no hay duda de que tu apuesta participa en el sorteo correspondiente.

Para conseguir esto, la página web loteriasyapuestas.es y las App, están conectados directamente a los Sistemas Centrales que recogen todas las apuestas que participan luego en el sorteo: Cuando realizas tu apuesta, no existe nada entre medias.

Es el Sistema Central el que acepta tu apuesta y sólo en este caso se emite el resguardo electrónico. Si el Sistema Central no confirma dicha apuesta, ésta no se realiza. Posteriormente, sólo las apuestas existentes en el Sistema Central participan en el escrutinio de ganadores.

Por ello, sólo en nuestra web oficial y nuestras App oficiales puedes jugar online a nuestros juegos SIN COMISIONES Y CUMPLIENDO LA LEY DEL JUEGO.

Este proceso está sometido a las más estrictas medidas de seguridad y nunca ha sufrido ningún problema relevante desde su creación. SELAE posee varias certificaciones emitidas por BSI como:

-          Estándar de calidad ISO:9001:2008

-          Seguridad de la información ISO/IEC 27001:2005

-          Control de Seguridad de la Asociación Mundial de Loterías WLA y de Gestión Integrada, PAS 99:2006.

En el siguiente esquema te mostramos gráficamente el funcionamiento:

2.       Garantizar que el pago se produce a la persona que realmente ha hecho la apuesta. ¿Cómo se consigue esto?

Las apuestas realizadas están asociadas unívocamente, a la persona que las ha realizado. Si esta persona consigue un premio mayor (a partir de 2.000 euros), éste será pagado automáticamente a la cuenta corriente que dicha persona nos haya comunicado, bien en el proceso de registro o bien en el proceso de solicitud del premio y tras haber verificado documentalmente tu identidad,  accediendo a nuestro proceso de verificación de identidad a través de nuestra App oficial para IOS o Android en la pantalla de  Datos Personales, o pulsando aquí.

Si el premio obtenido es un premio menor (menos de 2.000 euros), dicho premio será transferido a tu Lotobolsa, desde la que podrá descargar igualmente su importe mediante transferencia bancaria.

Es así de fácil: tú cobras tus apuestas directamente desde los bancos con los que SELAE opera, al banco que tú nos haya comunicado. De nuevo SIN INTERMEDIARIOS y sin preocuparte de tus resguardos físicos.

 

3. Garantizar unos juegos con unas normas perfectamente definidas y accesibles a todo el público de forma fácil.

SELAE opera los siguientes juegos en el mercado español:

-          Lotería Nacional

-          La Primitiva

-          Euromillones

-          BonoLoto

-          El Gordo de la Primitiva

-          La Quiniela

-          El Quinigol

-          Lototurf

-          Quíntuple Plus

Las principales normas relativas a los juegos puedes encontrarlas aquí. Estas normas definen la forma de apostar en cada uno de los juegos. Sólo esas formas de apostar son las aceptadas por el Sistema Central y los premios son asignados a dichas apuestas.

Tanto nuestra web como nuestras App oficiales sólo aceptan las apuestas que se ajusten a dichas normas y no pueden aceptar otro tipo de combinaciones.

4.       Garantizar una Gestión Responsable del Juego.

La responsabilidad, la transparencia, la integridad y seguridad, el rigor, el compromiso y la orientación al jugador son los valores fundamentales de SELAE, que identifican toda su actividad y que SELAE ofrece y demanda a todos sus grupos de interés.

Los ingresos que se obtienen de la gestión de los juegos por SELAE, revierten al Tesoro Público y por lo tanto, se produce una reinversión de beneficios en una contribución al bienestar general, apoyo al deporte, la cultura y los fines sociales.