Loterías y Apuestas

Jokoan arrisku-jokabidearen detekzioa

Jokoan jokabide intentsibo eta arriskutsuen ereduaren detekzioa

2023ko martxoaren 14ko 176/2023 Errege Dekretuan ezarritakoaren arabera, joko-ingurune seguruagoak garatzeko, bi eredu ezartzen dira jokabide arazoak dituzten parte-hartzaileak detektatzeko:

JOKO INTENTSIBOKO jokabide-eredua duten parte-hartzaileak

Detekzio-eredua:

Honela jotzen da jokabide intentsiboaren ereduarekin parte-hartzaile gisa, jarraian hiru astez aste bakoitzeko galera garbiak berdinak edo handiagoak direnean:

Asteko galera garbiaren kalkulua:

Aste hasieran (astelehenean, 00:00etan) kontuko hasierako saldoa hartzen da (Lotobolsa), gehi astean zehar egindako gordailuak eta lortutako sariak, ken egindako apustuak, kontutik diru-erretiratzeak eta aste amaierako saldoa (igandean, 24:00etan).

Aplikatu beharreko mugak:

Jokabide intentsiboa duten parte-hartzaileei debekatuta dago banku-txartelen bidez (kreditu/debitu) funtsak sartzea. Murrizketa hori gehienez 72 orduko epean aplikatuko da detekzioa gertatu den astea amaitu ondoren.

Jokalari intentsiboaren baldintza galtzea

Baldintza hori galduko da sei aste jarraian igaro direnean eta horietako batean ere ez denean gainditu ezarritako aste-galeraren muga.

Jokabide intentsiboa duten jokalariei egindako komunikazioak

Baldintza hau detektatzean, parte-hartzaileari 176/2023 Errege Dekretuaren 19. artikuluaren arabera jakinaraziko zaio, bere egoerari buruzko informazio zehatzarekin. Jokalari intentsiboaren egoera mantentzen duen bitartean, bere joko-jardueraren hileko laburpen bat jasoko du hurrengo hilaren lehen bost egunetan. Laburpen hori, gutxienez, baldintza hori galdu eta hurrengo hilabetera arte bidaliko da.

Parte-hartzailea jokalari intentsibo gisa katalogatzeari uzten dionean, bere egoeraren berri emango zaio posta bidez, eta aplikatutako murrizketak ezabatu direla jakinaraziko zaio.

ARRISKU-JOKABIDEA duten parte-hartzaileak

Detekzio-eredua:

Honela jotzen da arrisku-jokabidearen eredua duen parte-hartzaile gisa, aurrez intentsibo gisa katalogatua izan ondoren, hasierako katalogazioaren ondorengo 6 astetako batean gutxienez honako galera garbia erregistratzen badu:

Asteko galera garbiaren kalkulua:

Asteko galera garbiaren kalkulua joko intentsiboaren ereduaren berdina da.

Arrisku-jokabidea duten parte-hartzaileentzako murrizketak:

Arrisku-jokalariaren baldintza galtzea

Arrisku-jokalariaren baldintza automatikoki galduko da, arrisku-jokalari gisa jakinarazi zenetik hamabi aste igarotakoan.

Arrisku-jokabidea duten jokalariei egindako komunikazioak

Parte-hartzailea arrisku-jokabidearekin detektatzen denean, posta bidez jakinaraziko zaio, bere kontua etenda geratzen dela eta 176/2023 Errege Dekretuan ezarritako informazio guztia adieraziz.

Era berean, kexak edo erreklamazioak aurkezteko aukera adieraziko zaio, 2011ko maiatzaren 27ko 13/2011 Legearen 15. artikuluko 1.c) eta 3. ataletan ezarritako baldintzen arabera, hemen eskuragarri: Kontaktua - Loterías y Apuestas del Estado (loteriasyapuestas.es)

Parte-hartzaileak baldintza hau galtzen duenean, posta bidez ere jakinaraziko zaio aurretik aipatutako murrizketa guztiak ezabatu direla.