Sessió: - Darrer accés:
La normativa vigent actualment ens obliga a verificar documentalment les dades personals que ens has aportat en cas que hages de fer una descàrrega, cobrar un premi al teu compte bancari o carregar una quantitat que supere, sumant totes les càrregues des del 28/3/2019, la quantitat de 150 €.
Per a això hauràs d'accedir a el nostre procés de verificació documental d'identitat a través del teu perfil d'usuari en Les meues Dades -> Dades personals en la nostra plataforma web, o a través de la nostra App oficial per a IOS i Android.
Disposes de dues opcions per verificar la teua documentació de manera automàtica:
1) Pots iniciar-lo amb un dispositiu mòbil amb càmera i permetre'ns realitzar:
2) També pots iniciar-lo des del teu PC o qualsevol dispositiu mòbil adjuntant:
El nostre procés validarà automàticament que la informació presentada es correspon exactament amb les dades personals que hages indicat en el procés de registre i a partir d’aquest moment s’hi aixecaran les restriccions sobre càrregues, descàrregues i pagament de premis.
En el cas que t’hi registrares amb un NIE i no tingues un document d’identitat amb foto, durant el Procés de Verificació Documental d’Identitat automàtic, quan comprovem que el document que aportes no és suficient per verificar-te, t’indicarem què has de fer per dur a terme la verificació d’identitat de manera manual.
En general, aquest procés es du a terme de manera automatitzada perquè et siga més còmode, ja que minimitza el temps que passa des que l’inicies fins que finalitza, però si tens qualsevol problema pots posar-te en contacte amb nosaltres i intentarem ajudar-te a través del telèfon 900 29 41 05.
Recorda que és possible que hages de dur a terme aquest procés més vegades encara que ja ho hages fet abans, ja que la documentació o la informació aportada poden quedar obsoletes.
La Direcció General d’Ordenació del Joc, a través de la normativa vigent actualment, obliga tots els operadors de joc en línia a fer aquesta verificació documental dels jugadors per evitar el frau i l’accés de menors d’edat fent servir dades personals pertanyents a altres persones. Des de Loteries de l'Estat, compromesos amb la gestió responsable del joc, complim aquesta normativa de manera escrupolosa i treballem de manera proactiva per evitar qualsevol incidència en aquest aspecte.
© SELAE Totes les marques de SELAE estan registrades i està prohibit que tercers les utilitzin sense autorització expressa de SELAE- Loterías y Apuestas del Estado