Loterías y Apuestas

En loteriasyapuestas.es tienes total garantía de cobro de premios si resultas agraciado, ya que las apuestas se escrutan automáticamente en el Sistema Central la noche inmediatamente posterior al sorteo.

Según el tipo de premio con el que tu apuesta haya sido agraciada, tendrás que proceder de diferente modo:

Premios menores:

Aquellos con un importe por resguardo inferior a 2.000 €. Por regla general, si no lo has configurado de otra forma en tu perfil, el sistema intentará ingresarlos automáticamente en tu Lotobolsa tras el escrutinio del último sorteo en el que participa la apuesta agraciada. 

• En ese caso, si tu Lotobolsa supere, al abonarse el premio, el saldo máximo permitido (fijado en 400 euros para todos los participantes) o si el importe excede el máximo que indicaste en tus Opciones, y siempre que hayas verificado documentalmente los datos que indicaste en el registro aportando tu DNI/NIE, el sistema intentará transferir automáticamente el premio a la cuenta bancaria que nos hayas indicado en el apartado "Opciones de lotobolsa". 

  Recuerda que es necesario que previamente hayas verificado documentalmente tu identidad y así poder confirmar los datos que tenemos en tu perfil de usuario. En aquellos casos en los que lo consideremos necesario, puede que te solicitemos información adicional antes de permitirte la descarga.

• Si no dispones de ninguna cuenta informada en tu perfil, entonces el premio quedará cargado en tu Lotobolsa, desde donde podrás descargarlo a una cuenta bancaria de tu titularidad. Para permitir que el sistema te transfiera tus premios automáticamente en este tipo de situaciones, te recomendamos que dispongas siempre de una cuenta bancaria válida y actualizada.
• Recuerda que el abono de premios solo puede realizarse en una cuenta de una entidad bancaria autorizada para operar en España, que debes mantener actualizada en tu perfil.
• Recuerda que no se te cobrará ningún tipo de comisión por descargar el importe de tu premio de tu lotobolsa.

Premios mayores:

Se trata de aquellos con un importe por resguardo igual o superior a 2.000 €.

• Estos premios podrían estar sujetos a retención de impuestos, si alguna de sus categorías premiadas superase los 40.000 €. Si lo precisas, puedes obtener un certificado de retenciones fiscales pulsando aquí.
• Si no lo has realizado antes o si tu documentación no se encuentra vigente, antes de poder cobrar tu premio deberás aportar la documentación adecuada a través de nuestro Proceso de Verificación Documental de Identidad para que podamos confirmar que los datos recogidos en tu perfil de usuario son correctos, en virtud de la normativa actualmente vigente. Para ello, ten a mano tu DNI/NIE con foto y accede a nuestro proceso de verificación de identidad a través de nuestra App oficial para IOS o Android en la pantalla de Datos Personales o pulsando aquí.
• Debido a las cantidades económicas involucradas, y siguiendo la normativa actualmente vigente, también será necesario que nos proporciones información adicional a través del formulario de CONOCIMIENTO ADICIONAL DEL JUGADOR (accesible desde la pantalla de Datos Personales) para poder recibir el importe de tu premio en tu cuenta bancaria.
• Para que podamos pagar estos premios es necesario que revises o indiques la cuenta bancaria de tu titularidad donde deseas recibir tu premio, antes de tres meses desde que se celebró el último sorteo en el que participaba tu apuesta. Para ello, accede desde el detalle de la apuesta premiada y lo ingresaremos en dicha cuenta bancaria (asegúrate que está actualizada), una vez verificada documentalmente tu identidad y aportada toda la información solicitada a través del formulario de conocimiento adicional del jugador, accesible desde el menú de datos personales.

  Recuerda que el abono de premios solo puede realizarse en una cuenta de una entidad bancaria autorizada para operar en España. Ten en cuenta que aparecerá por defecto el número de cuenta bancaria que hayas indicado previamente. Si no tienes indicado ninguna o deseas cambiarla, puedes hacerlo en este momento, introduciendo los dígitos de la nueva cuenta. Asegúrate de que introduces un número de cuenta bancaria válido y del que eres titular. Puedes revisar, indicar o cambiar tu número de cuenta bancaria pulsando aquí.

• El sistema te informará automáticamente del importe neto del premio, así como del impuesto del 20% que exige el Ministerio de Hacienda para este tipo de premios.
• En general, se procederá esa misma noche a ejecutar la transferencia. El tiempo que tardarás en recibir tu dinero ya depende del tiempo que tarde el sistema bancario en realizar la transferencia, pero no suelen demorarse más allá de tres días hábiles.

Premios mayores de pago diferido:

Son aquellos premios en los que la norma del juego obliga a que se paguen mensualmente.

Actualmente, este tipo de premios solo se pueden obtener si se ha participado en el juego de EURODREAMS y se ha obtenido un premio de primera y/o segunda categoría en alguno de los sorteos en los que participa el resguardo. Además, debe coincidir que no haya habido más de 3 premios para la primera categoría y hasta un máximo de 12 premios para la segunda, en las categorías agraciadas donde se ha conseguido el premio. En caso de que se hubieran cumplido estas excepciones, por normativa del juego, el premio pasaría a recibirse por medio de un único pago (véase apartado anterior).

Como en el resto de los juegos de SELAE, estos premios estarán sujetos a retención de impuestos al superar el importe de 40.000 €. Si lo precisas, puedes obtener un certificado de retenciones fiscales pulsando aquí.  

Los pasos que hay que seguir para poder cobrar el importe del premio son los siguientes:

• Si no lo has realizado antes o si tu documentación no se encuentra vigente, antes de poder cobrar tu premio deberás aportar la documentación adecuada a través de nuestro Proceso de Verificación Documental de Identidad para que podamos confirmar que los datos recogidos en tu perfil de usuario son correctos, en virtud de la normativa actualmente vigente. Para ello, ten a mano tu DNI/NIE con foto y accede a nuestro proceso de verificación de identidad a través de nuestra App oficial para IOS o Android en la pantalla de Datos Personales o pulsando aquí.
• Debido a las cantidades económicas involucradas, y siguiendo la normativa actualmente vigente, para poder recibir el importe de tu premio también será necesario que nos proporciones información adicional a través del formulario de CONOCIMIENTO ADICIONAL DEL JUGADOR (accesible desde la pantalla de Datos Personales).
• A continuación, deberás presentarte en una sucursal de la entidad bancaria colaboradora expresamente autorizada por SELAE que elijas, BBVA o Caixabank, en donde se te va a solicitar el original de tu documento de identidad en vigor registrado en tu Cuenta de juego, y cumplimentar los formularios relacionados con la ley orgánica de protección de datos personales (LOPD). Además, puede que la entidad bancaria te solicite información financiera relacionada con el conocimiento de sus clientes (KYC) para cumplir sus obligaciones legales de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
• Terminadas las formalidades anteriores, la entidad bancaria suscribirá un contrato de reconocimiento de deuda por el que asumirá el compromiso de pagarte el importe del premio que has obtenido en el plazo establecido en las condiciones del juego.

Te recomendamos que solicites cita previa en la entidad bancaria para asegurar que te puedan atender adecuadamente.

Recuerda que no es obligatorio disponer de una cuenta bancaria en la entidad elegida para el cobro del premio. Tampoco se aplicarán comisiones para cobrar el mismo.

El pago de las mensualidades se iniciará coincidiendo con el día 15 o inmediato hábil posterior desde el mes siguiente a aquel en el que se dé cumplimiento a estas formalidades. La duración será durante 360 o 60 meses, dependiendo del tipo de premio obtenido, por el importe que corresponda, una vez deducida la retención fiscal.

Ten en cuenta que en un resguardo con cantidades de premio a pagar en diferido pueden coexistir también otras cuantías de premios a pagar de forma inmediata. Si este es tu caso, debes saber que cobrarás el premio que corresponda de manera inmediata y el resto, según se ha informado anteriormente, en pagos mensuales.

Todos los pagos mensuales de estos premios se abonarán mediante transferencia bancaria a una cuenta en euros abierta en un banco o entidad financiera establecida en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, por lo que en caso de que no tuvieras ya alguna, deberás abrir una cuenta.

Recuerda que el derecho de cobro del premio caduca a los tres meses desde que se celebró el último sorteo en el que participaba tu apuesta, por lo que debes realizar todos los trámites antes de que concluya este periodo de tiempo, y que, de acuerdo con la normativa del juego, el premio es individual y asignado a una persona física por lo que únicamente podrá ser cobrado por ti.

En cualquiera de los casos, el límite exento del gravamen especial sobre premios de Loterías y Apuestas asciende a 40.000 €, de modo que todos los premios que no alcancen esta cantidad por décimo o apuesta están libres de impuesto. 

Puedes disponer de un resguardo agraciado con una cantidad exenta por una apuesta premiada y además otra apuesta premiada con parte de impuesto aplicado para ese mismo resguardo. En cualquier caso se te pagará la suma de todo con el cálculo individualizado.

En el caso de El Millón (juego asociado a Euromillones), la exención es de 24.000 €, dado que solamente se juega 0,30 € y el límite exento del impuesto aplica proporcionalmente en el caso de apuestas menores a 0,50 €.

Los premios superiores, y por el exceso sobre los 40.000 euros exentos, sí soportan una retención del 20%. 

Reiteramos que nunca, por importante que sea el premio, se te solicitará el pago o adelanto alguno de dinero por tu parte, ni claves de acceso a tu cuenta.

Por otro lado, por obvio que parezca, Loterías y Apuestas del Estado nunca otorgará un premio correspondiente a uno de sus sorteos sin la adquisición previa por tu parte de una participación para el mismo. Desconfía siempre de una notificación de premio de un sorteo en el que no crees haber participado, dado que esta práctica constituye un timo frecuente.  

Finalmente, conviene recordar que actualmente  no se permite compartir premios entre diferentes personas en apuestas adquiridas por internet a través de loteriasyapuestas.es o de nuestras App oficiales. Un premio entregado por la web de Loterías o las App estará únicamente asociado al usuario que efectuó la apuesta.