Loterías y Apuestas

En que estado pode esta-lo meu premio?

As apostas premiadas aparecen cun círculo amarelo na túa listaxe de apostas, o que indica que conteñen un premio. (Verás que as apostas non premiadas teñen asociado un círculo gris en lugar do amarelo das premiadas).

Ao acceder ao detalle da aposta premiada podes ver o estado no que se atopa o teu premio:

• PENDENTE DE ACCIÓNS POR PARTE DO XOGADOR:  En premios igual ou maiores de 2.000 €, o proceso de cobro do premio está pendente de que realices todas as accións necesarias para proceder ao seu pago correctamente  (verificar a túa identidade documentalmente e encher o formulario de coñecemento adicional do xogador) e outras accións dependentes do tipo de premio (rexistrar a conta bancaria onde se desexa ingresar o importe no seu caso, ou confirmar a lectura de instrucións de cobro para o caso de premios de pago por mensualidades e acudir á entidade bancaria da túa elección). Lembra que necesitas realizar estas accións antes de tres meses desde a data de celebración do último sorteo no que participa a aposta premiada para ter dereito ao cobro do premio.
• PENDIENTE DE PAGO: Xa se verificou a información achegada para proceder ao cobro do premio e leste será procesado a continuación polos sistemas de Loterías. En xeral o premio soamente permanecerá neste estado durante un espazo breve de tempo mentres se efectúan os procesos automatizados que pagan os premios.
• EN PROCESO DE PAGO: Ordenouse xa o pago do premio por parte de Loterías e está en trámite de executarse por parte do banco no caso de premios igual ou superiores a 2.000 €.
  
• PREMIO CON INCIDENCIA:  O premio está pendente de pago por algunha incidencia. Debes poñerte en contacto connosco para coñecer que sucede.
• PAGADO EN BANCO: No caso de premios a pagar mensualmente, xa finalizaron os trámites do xogador coa entidade bancaria da súa elección en relación ao comezo do cobro do premio.
• PAGO: Xa se efectuou a orde de abono por transferencia bancaria do premio no caso de premios igual ou superiores a 2.000 €, ou xa se ingresou no teu lotobolsa no caso de premios menores a esta cantidade.