Loterías y Apuestas

En quin estat pot estar el meu premi?

Les apostes premiades apareixen amb un cercle groc en el teu llistat d'apostes, el que indica que contenen un premi. (Veuràs que les apostes no premiades tenen associat un cercle gris en lloc del groc de les premiades).

En accedir al detall de l'aposta premiada, pots veure l'estat en què es troba el teu premi:

• PENDENT D'ACCIONS PER PART DEL JUGADOR: En premis igual o més grans de 2.000 €, el procés de cobrament del premi està pendent de que realitzis totes les accions necessàries per procedir al seu pagament correctament (verificar la teva identitat documentalment i emplenar el formulari de coneixement addicional del jugador) i altres accions dependents del tipus de premi (registrar el compte bancari on es desitja ingressar l'import si escau, o confirmar la lectura d'instruccions de cobrament per al cas de premis de pagament per mensualitats i acudir a l'entitat bancària de la teva elecció). Recorda que has de fer aquestes accions abans de tres mesos des de la data de celebració de l'últim sorteig en què participa l'aposta premiada per tenir dret al cobrament del premi Recorda que has de fer aquestes accions abans de tres mesos des de la data de celebració de l'últim sorteig en què participa l'aposta premiada per tenir dret al cobrament del premi.
• PENDENT DE PAGAMENT: Ja s'ha verificat la informació aportada per procedir al cobrament del premi i aquest serà processat a continuació pels sistemes de Loterías. En general, el premi només romandrà en aquest estat durant un espai breu de temps mentre s'efectuen els processos automatitzats que paguen els premis.
• EN PROCÉS DE PAGAMENT: S'ha ordenat ja el pagament del premi per part de Loterías i està en tràmit d'executar-se per part del banc en el cas de premis igual o superiors a 2.000 €.
  
• PREMI AMB INCIDÈNCIA: El premi està pendent de pagament per alguna incidència. Cal que et posis en contacte amb nosaltres per saber què succeeix.
• PAGAT EN BANC: En el cas de premis a pagar mensualment, ja han finalitzat els tràmits del jugador amb l'entitat bancària de la seva elecció en relació a l'inici del cobrament del premi.
• PAGAT: Ja s'ha efectuat l'ordre d'abonament per transferència bancària del premi en el cas de premis igual o superiors a 2.000 €, o ja s'ha ingressat a la teva Lotobolsa en el cas de premis menors a aquesta quantitat.