Loterías y Apuestas

Autoexclusió i autoprohibició del joc

Autoexclusió

En el cas que participis en els nostres jocs a través d’aquesta web i et consideris incapaç de controlar-te   o de mantenir un equilibri, Loterías del Estado t’ofereix un servei d’autoexclusió temporal (períodes de descans) a través del teu compte de participant com a una manera de prevenir els problemes relacionats amb el joc.

L’autoexclusió és un procés amb el qual pots deixar bloquejat el teu compte de joc per un període a triar entre els preestablerts; d’aquesta manera evites qualsevol participació en línia en els nostres jocs.

Aquesta facilitat està disponible un cop t’hagis autenticat a la nostra plataforma, des del teu perfil sota l’opció de “DADES D’ACCÉS”.

L'usuari pot autoexcloure's per diferents períodes de temps de 1, 3, 6 mesos o de forma personalitzada.

Durant el període d’autoexclusió temporal del registre d’usuari, el client no podrà desbloquejar els seus comptes per si mateix, ni tampoc podrà:

• participar a través de loteriasyapuestas.es en cap dels jocs de SELAE
• dipositar imports en el registre de joc
• rebre ofertes promocionals ni comunicacions de SELAE
• obrir un altre registre d’usuari

En el cas d’autoexclusió temporal, a la fi del període establert el teu registre d’usuari es reactivarà automàticament i et permetrà operar-hi com de normal a partir de llavors. En el cas d'autoexclusió personalitzada, si has indicat més de 6 mesos, SELAE et proporciona la possibilitat de sol·licitar la teva readmissió.

Són mesures que estableix SELAE i que permeten a les persones que presentin una conducta desordenada en el joc la possibilitat de bloquejar el canal en línia per jugar.

Autoprohibició

El Registre General d’Interdiccions d’Accés al Joc (RGIAJ) és un registre públic, creat en virtut de la Llei 13/2011, de regulació del joc, que inclou els ciutadans que hagin exercit el dret a sol·licitar que els sigui prohibida la participació en les activitats de joc. Així mateix,  aquest registre també inscriu en una llista els ciutadans que tenen prohibit per resolució judicial l’accés al joc, i els que es troben legalment incapacitats per a aquesta activitat.

Si vols inscriure’t al RGIAJ, modificar-hi les teves dades o donar-te’n de baixa, pots sol·licitar-ho a la Direcció General d’Ordenació del Joc, a través de l’enllaç que veuràs al final d’aquesta pàgina.

Si tens la sensació de no ser capaç de controlar-te o vols limitar per qualsevol altra raó la participació en el joc, pots fer servir l’opció d’autoprohibirte l’accés al joc amb el Registre General d’Interdicció d’Accés al Joc (RGIAJ). T’hi pots inscriure de manera voluntària.

https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj

Un cop inscrit, no podràs seguir jugant a SELAE ni en cap altra pàgina de joc. Transcorreguts sis mesos des de la inscripció en el registre, podràs sol·licitar donar-t’hi de baixa.