Loterías y Apuestas

Certificación en xogo responsable

O compromiso de Loterías co xogo responsable reflíctese na implantación das mellores prácticas de xogo responsable. Desde 2013, Loterías está certificada no estándar de boas prácticas de xogo responsable da Asociación Europea de Loterías (European Lotteries, EL). Este marco de certificación require volver certificarse cada tres anos co obxectivo de asegurar que os operadores certificados seguen traballando na mellora continua en cada un dos apartados que conteñen.

El modelo de gestión de Juego Responsable de Loterías, sigue los diez apartados definidos en el Estándar de Juego Responsable de EL:

1.- Investigación.

2.- Formación a empleados.

3.- Formación a agentes de ventas.

4.- Diseño de juegos.

5.- Canales de juego online.

6.- Publicidad y marketing.

7.- Derivación a servicios de tratamiento por problemas de juego.

8.- Información a jugadores.

9.- Diálogo con grupos de interés

10. Informes y certificación.

Para más información sobre el estándar de Juego Responsable de la Asociación de Loterías Europeas pulsar el siguiente enlace:

https://www.european-lotteries.org/european-gaming-standards